Prazos estimados: do embarque à entrega
Marítimo · compras em volume e reposição
China → porto no Brasil
Cerca de 35 dias de transporte marítimo a partir do embarque na China.
Desembaraço de importação
Normalmente, cerca de 25 dias após a chegada ao porto, conforme o andamento da liberação.
Recebimento no armazém no Brasil
Após a liberação aduaneira, a carga segue para o armazém no Brasil.
Entrega ao cliente
Depois do recebimento no armazém, organizamos a entrega no destino confirmado na proposta.
Aéreo · amostras e pequenos testes
China → aeroporto no Brasil
Cerca de 5–7 dias de transporte aéreo a partir do embarque na China.
Desembaraço pelo cliente
O cliente providencia a liberação aduaneira e as despesas aplicáveis. O prazo desta etapa não está incluído nos 5–7 dias.
Entrega após a liberação
Após a conclusão do desembaraço pelo cliente, a entrega é organizada conforme o serviço e o destino confirmados.
Os prazos são estimativas por etapa, não prazos garantidos de entrega no endereço final. Compra, preparação e espera pelo embarque não estão incluídas no trânsito internacional. No marítimo, os 35 dias de transporte e os cerca de 25 dias de desembaraço são etapas consecutivas; o transporte ao armazém e a entrega exigem tempo adicional. Programação de navios ou voos, documentação, fiscalização aduaneira e destino podem alterar os prazos. Confirme a previsão do seu pedido antes do envio.
Nossa especialidade: envio marítimo DDP ao Brasil
A WeMartX combina compras na China com transporte marítimo DDP: frete internacional, desembaraço de importação, tributos e entrega no local confirmado fazem parte da proposta acordada para a carga.
Marítimo DDP · custos e entrega organizados
Equipe especializada em desembaraço
Trabalhamos com uma empresa profissional de desembaraço aduaneiro para coordenar os documentos, acompanhar a liberação e tratar as pendências encontradas no processo.
Cotação completa para o escopo confirmado
A proposta DDP reúne todos os custos do transporte contratado, incluindo frete, desembaraço, tributos e entrega no endereço aprovado. Produto, destino e condições de entrega são confirmados antes do embarque.
Entrega no local indicado pelo cliente
A entrega é organizada para o ponto de destino confirmado na proposta. Informe cidade, CEP, endereço e requisitos de recebimento para alinharmos a operação.
Aéreo · desembaraço por conta do cliente
No serviço aéreo, a WeMartX não assume o desembaraço de importação no Brasil nem os riscos relacionados a essa etapa. O cliente deve providenciar sua própria liberação aduaneira, pagar os tributos e despesas de destino aplicáveis e conhecer os requisitos do produto antes de autorizar o envio.
Retenções, atrasos, exigências documentais, armazenagem e outros custos ou consequências do desembaraço são de responsabilidade do cliente nessa modalidade. Contrate os profissionais necessários e confirme a viabilidade da importação antes da compra.
| Responsabilidade | Marítimo DDP | Aéreo |
|---|
| Desembaraço no Brasil | Coordenado com nossa empresa especializada. | Providenciado pelo cliente. |
| Tributos e despesas de importação | Incluídos no escopo da proposta DDP. | Pagos pelo cliente conforme a operação. |
| Entrega final | No local confirmado na proposta DDP. | Conforme o serviço contratado; não presuma entrega completa. |
| Riscos da etapa de desembaraço | Tratados pela equipe responsável pela operação DDP. | Assumidos pelo cliente. |
O apoio especializado não garante aprovação automática pela alfândega. A carga deve ser aceita, descrita corretamente e acompanhada dos documentos necessários. Para qualquer modalidade, serviços extraordinários ou mudanças solicitadas devem ser acordados antes da execução.
Ver logística e produtos não aceitos →1. Escolha o transporte pelo seu pedido
| Modalidade | Quando avaliar | O que confirmar |
|---|
| Carga marítima | Opção normalmente mais econômica para grandes quantidades, consolidação de fornecedores e reposição planejada. Exige mais flexibilidade de prazo. | Volume final, prazo estimado e custos incluídos na proposta marítima DDP. |
| Carga aérea | Frete mais caro, indicado principalmente para amostras e pequenos lotes destinados a testar o produto. Evite usar como padrão para reposição em volume. | Peso cobrável, prazo estimado e desembaraço, tributos e despesas no Brasil por conta do cliente. |
| Expresso internacional | Alternativa para amostras e volumes pequenos, quando disponível para o produto e o destino. O custo pode ser elevado. | Aceitação da mercadoria, peso cobrável e responsabilidades de importação e entrega. |
Nossa orientação: teste o produto com uma amostra ou pequeno lote por via aérea e avalie o marítimo para a compra em volume. A escolha final depende da mercadoria, quantidade, prazo e custo total da proposta; não há um preço único para todos os pedidos.
2. Prepare a carga antes de embarcar
Recebimento e identificação
Reúna a lista de pedidos, fornecedores, produtos e quantidades. A identificação dos volumes facilita a conferência e a consolidação.
Verificações acordadas
Defina contagem, fotos, inspeção e critérios de aceitação antes da preparação. Divergências devem ser tratadas enquanto a carga ainda está na China.
Embalagem e consolidação
Combine proteção, etiquetas e agrupamento dos pedidos. Produtos frágeis, pesados ou incompatíveis podem precisar de preparação separada.
Medição e proposta final
Após a embalagem, confirme peso, dimensões e quantidade de volumes. Revise transporte, documentos e responsabilidades antes do despacho.
3. Entenda o valor do frete
A estimativa inicial pode mudar após a preparação da carga. Peso real, dimensões, modalidade, rota e destino fazem parte da cotação. Confirme também o critério de peso volumétrico usado pelo transportador: uma caixa leve e grande pode ter uma cobrança diferente do seu peso na balança.
- Transporte dos fornecedores até o ponto de recebimento na China.
- Embalagem, consolidação, etiquetas e serviços contratados.
- Transporte internacional e despesas previstas na proposta.
- Despesas de destino, tributos, desembaraço e entrega local, conforme a operação.
Peça uma proposta discriminada. Não presuma que comissão, frete internacional ou entrega incluam todos os custos no Brasil.
4. Informações para cotar seu envio
- Links ou fotos e descrição dos produtos, incluindo material e uso.
- Quantidades e número estimado de caixas.
- Peso e dimensões de cada volume, se disponíveis.
- Cidade, CEP e tipo de endereço de entrega no Brasil.
- Prazo desejado e se haverá compras de vários fornecedores.
- Presença de baterias, líquidos, pós, ímãs ou outros itens com características especiais.
5. Documentos e responsabilidades
Antes do envio, confirme os dados do destinatário, a descrição dos produtos, quantidades, valores e os documentos solicitados para a operação. A proposta deve esclarecer quem cuida do transporte, do desembaraço, dos tributos e da entrega final.
Mercadorias com exigências específicas precisam ser avaliadas antes da compra e do embarque. Consulte os profissionais responsáveis pela importação no Brasil para verificar os requisitos aplicáveis ao seu produto.
6. Acompanhe e confira no recebimento
Guarde as referências da carga e os dados de rastreamento fornecidos para a modalidade escolhida. Prazos são estimativas; confirme os marcos do envio e o canal para acompanhar alterações.
Ao receber, confira os volumes, fotografe a embalagem e registre avarias ou diferenças de quantidade. Envie os dados do pedido e as evidências à WeMartX para avaliar os próximos passos com os envolvidos.
Dúvidas sobre o envio
Qual modalidade vocês recomendam para minha loja?
Para compras em volume e reposição planejada, recomendamos avaliar o marítimo, normalmente mais econômico por unidade. Reserve o aéreo principalmente para amostras e pequenos testes: o frete mais alto pode reduzir a margem de uma compra maior. Compare o custo total e o prazo antes de decidir.
Posso reunir pedidos de diferentes fornecedores?
Sim, a consolidação pode ser coordenada conforme chegada, compatibilidade e requisitos da carga. Combine a preparação e o momento de envio.
Vocês têm um preço fixo por quilo?
O preço depende do produto, peso cobrável, volume, modalidade, rota e destino. Envie os dados da carga para uma proposta adequada.
A entrega será na minha porta?
Confirme o ponto de entrega e as etapas incluídas na proposta. Serviço até aeroporto, porto ou endereço final pode ter custos e responsabilidades diferentes.
Como avaliar seguro de carga?
Peça informações sobre disponibilidade, cobertura, exclusões e procedimento de comunicação de danos antes do envio. Não presuma que o frete inclua seguro.
Produtos que não aceitamos
A WeMartX não aceita pedidos de compra, consolidação ou envio dos produtos abaixo. Informe a natureza real da mercadoria antes da cotação; não solicite ocultação de marca, composição ou finalidade para contornar a análise.
Produtos falsificados ou com infração de direitos
Réplicas, marcas ou logotipos sem autorização, conteúdo pirateado e produtos que violem direitos de propriedade intelectual. Envie documentação de autorização quando aplicável.
Armas, munições e equipamentos militares
Armas de fogo, munições, explosivos, peças destinadas a armamento e equipamentos de uso militar. Não aceitamos pedidos dessa natureza.
Drogas, medicamentos e substâncias controladas
Drogas ilícitas, medicamentos e substâncias sujeitas a controle. Esses produtos ficam fora do escopo dos nossos serviços.
Produtos perigosos fora do nosso escopo
Explosivos, materiais radioativos, substâncias tóxicas e produtos químicos perigosos. Não envie mercadorias desse tipo para recebimento.
Outros produtos incompatíveis com o serviço
Mercadorias ilegais, documentos falsos, dinheiro falsificado e itens cuja origem ou autorização não possa ser esclarecida. Pedidos podem ser recusados quando não houver informações suficientes para avaliar a mercadoria.
Produtos que exigem análise prévia
Baterias, equipamentos com bateria, líquidos, pós, ímãs, cosméticos, alimentos e produtos com requisitos específicos precisam ser informados antes da compra. A possibilidade de atendimento depende da mercadoria, documentação e canal de transporte; uma análise prévia não garante aceitação.
Antes de comprar ou enviar ao ponto de recebimento
- Envie link, fotos, marca, composição e uso do produto.
- Informe baterias, líquidos, pós ou outros componentes especiais.
- Aguarde a confirmação de aceitação e das condições de transporte.
- Não compre nem despache itens recusados contando com um envio posterior.
Não declaramos uma mercadoria como outro produto para permitir o envio. A confirmação do pedido depende da descrição correta e dos documentos necessários.
Vamos planejar seu envio?
Envie os produtos, volumes e destino no Brasil. Vamos alinhar a preparação e as opções de transporte.
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